شرایط و قوانین

شرایط و قوانین:

۱. تعاریف و کلیات

این فروشگاه به‌صورت آنلاین فعالیت می‌کند و محصولات آن شامل انواع ظروف سرامیکی دست‌ساز است. مشتری به فردی اطلاق می‌شود که از طریق این وب‌سایت اقدام به خرید می‌کند و سفارش خود را ثبت می‌نماید.

۲. ثبت سفارش و پرداخت

• سفارشات تنها از طریق وب‌سایت ثبت می‌شوند و پرداخت هزینه از طریق درگاه بانکی امن انجام می‌شود.

• پس از ثبت سفارش، امکان تغییر یا لغو آن وجود ندارد، مگر در شرایط خاص که با پشتیبانی هماهنگ شود.

• سفارشات به ترتیب ثبت پردازش شده و آماده‌سازی آن‌ها زمان‌بر خواهد بود، زیرا تمامی محصولات دست‌ساز هستند.

۳. شرایط ارسال و تحویل

• ارسال سفارشات از طریق پست، تیپاکس یا پیک انجام می‌شود.

• هزینه ارسال بر عهده مشتری است و هنگام ثبت سفارش مشخص خواهد شد.

• مدت‌زمان تحویل سفارش بسته به مقصد و شرایط حمل‌ونقل متغیر است.

• در صورت عدم دریافت سفارش از سوی مشتری و بازگشت آن، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

۴. لغو سفارش و بازگشت کالا

• به دلیل ماهیت دست‌ساز بودن محصولات، امکان مرجوعی کالا وجود ندارد، مگر در مواردی که کالا در هنگام ارسال آسیب دیده باشد.

• در صورت دریافت محصول شکسته، مشتری باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت، با ارسال تصویر به پشتیبانی اطلاع دهد.

• بررسی و تأیید مرجوعی توسط فروشگاه انجام می‌شود و در صورت تأیید، جایگزینی یا بازپرداخت انجام خواهد شد.

۵. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

• تمامی محصولات دست‌ساز بوده و ممکن است تفاوت‌های جزئی در رنگ، اندازه و طرح آن‌ها وجود داشته باشد.

• فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیرات ناشی از حمل‌ونقل، مشکلات پستی یا شرایط فورس ماژور (مانند بلایای طبیعی، اعتصاب‌ها و ...) ندارد.

۶. حفظ حریم خصوصی و اطلاعات مشتریان

• اطلاعات مشتریان صرفاً جهت پردازش سفارش و ارتباط با مشتری استفاده می‌شود و در اختیار شخص یا مجموعه‌ی دیگری قرار نخواهد گرفت.

• فروشگاه متعهد به حفظ امنیت اطلاعات کاربران بوده و از روش‌های ایمن برای پردازش پرداخت‌ها استفاده می‌کند.

۷. تغییر در قوانین و شرایط

• فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین و شرایط خود را تغییر دهد و مشتریان موظف‌اند پیش از خرید، این صفحه را مطالعه کنند.

با ثبت سفارش، شما موافقت خود را با شرایط و قوانین فوق اعلام می‌دارید.